در این مقاله می خواهیم به زبان ساده و کاملاً کاربردی به شما نحوه ی نصب و بازیابی اینستاگرام قبلی تان از طریق موبایل اکانت گوگل و فیسبوک را آموزش دهیم. اگر اکانت اینستاگرام خود را از دست داده اید یا می خواهید دوباره به اکانت قبلی خود دسترسی پیدا کنید نگران نباشید. در ادامه با مراحلی دقیق و جزئیات کامل همراه شوید تا این کار را به سادگی انجام دهید.
مراحل نصب و بازیابی اینستاگرام
۱. آماده سازی و دانلود اینستاگرام
اولین قدم برای بازیابی اکانت اینستاگرام تان این است که مطمئن شوید آخرین نسخه اپلیکیشن روی گوشی شما نصب است.
- برای گوشی های اندروید : وارد Google Play شوید و در نوار جستجو “Instagram” را تایپ کنید. دکمه نصب یا به روزرسانی را بزنید.
- برای گوشی های آیفون (iOS) : از App Store استفاده کنید و “Instagram” را جستجو و سپس نصب کنید.
۲. باز کردن اپلیکیشن و ورود
پس از نصب یا به روزرسانی اپلیکیشن آن را باز کنید. اگر در گذشته با ایمیل شماره تلفن اکانت گوگل یا فیسبوک وارد شده اید از همان روش استفاده کنید.
۳. ورود به اینستاگرام از طریق ایمیل یا شماره تلفن
اگر در اکانت قبلی خود از ایمیل یا شماره تلفن استفاده کرده اید مراحل زیر را دنبال کنید :
- اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید.
- در صفحه ی ورود “Forgot Password” (فراموشی رمز عبور) را انتخاب کنید.
- ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید.
- لینک یا کد بازیابی به شما ارسال می شود. آن را وارد کنید و رمز عبور جدید انتخاب کنید.
نکته مهم : بهتر است از ایمیل معتبر و فعالی استفاده کنید که همیشه به آن دسترسی دارید.
۴. بازیابی اکانت از طریق گوگل
اگر قبلاً اینستاگرام را با اکانت گوگل خود سینک کرده اید مراحل زیر را دنبال کنید :
- وارد صفحه ی اصلی اینستاگرام شوید.
- گزینه “Log in with Google” را انتخاب کنید.
- گوگل از شما می خواهد اکانتی که سینک کرده اید را انتخاب کنید. اگر به همان اکانت دسترسی دارید به سادگی وارد می شوید.
نکته حرفه ای : اگر اکانت گوگل تان قفل شده یا نمی توانید به آن دسترسی داشته باشید ابتدا رمز عبور اکانت گوگل را بازیابی کنید و سپس به اینستاگرام وارد شوید.
۵. ورود به اینستاگرام با فیسبوک
اینستاگرام به فیسبوک متصل است و اگر قبلاً با فیسبوک وارد شده اید تنها با چند کلیک می توانید به اکانت تان برگردید :
- در صفحه ی اصلی اپلیکیشن روی “Log in with Facebook” کلیک کنید.
- فیسبوک از شما می خواهد وارد شوید. اگر از قبل در فیسبوک وارد شده باشید نیازی به وارد کردن اطلاعات نیست و مستقیماً به اینستاگرام منتقل می شوید.
نکته ی جذاب : این روش یکی از سریع ترین راه ها برای ورود به اینستاگرام است و اگر رمز اینستاگرام خود را فراموش کرده اید اما به فیسبوک دسترسی دارید بسیار کاربردی است.
۶. بازیابی اکانت از طریق پشتیبانی اینستاگرام
اگر هیچ یک از روش های بالا موفقیت آمیز نبودند می توانید از تیم پشتیبانی اینستاگرام کمک بگیرید :
- وارد اپلیکیشن شوید و دوباره گزینه “Forgot Password” را بزنید.
- در پایین صفحه گزینه “Need More Help” را انتخاب کنید.
- اطلاعات بیشتری از شما خواسته می شود تا تیم پشتیبانی صحت مالکیت اکانت شما را تایید کند. این ممکن است شامل آپلود یک عکس شناسایی از خودتان باشد.
چند ترفند برای بازیابی راحت تر اکانت اینستاگرام
- از ایمیل های متصل به اکانت های قدیمی استفاده کنید : همیشه از ایمیلی که در گذشته برای اینستاگرام استفاده کرده اید استفاده کنید تا فرآیند سریع تر باشد.
- بررسی شماره تلفن : مطمئن شوید که شماره تلفنی که قبلاً با آن ثبت نام کرده اید هنوز فعال است.
- از سیستم احراز هویت دو مرحله ای استفاده کنید : اگر هنوز دسترسی دارید این سیستم را فعال کنید تا در آینده به مشکل برنخورید.
مشکلات رایج در بازیابی اکانت اینستاگرام و راه حل ها
- رمز عبور فراموش شده : بازیابی از طریق ایمیل یا شماره تلفن.
- مشکل در ورود با گوگل یا فیسبوک : از مرورگر استفاده کنید یا مرورگر دیگری را امتحان کنید.
- پاسخ نگرفتن از تیم پشتیبانی : صبور باشید! بعضی اوقات پاسخ ها کمی طول می کشند.
مقایسه ورود به اینستاگرام با گوگل فیسبوک و ایمیل
|
روش |
زمان |
سختی |
امنیت |
|
ایمیل و شماره |
۳ تا ۵ دقیقه |
متوسط |
بالا |
|
گوگل |
۲ تا ۴ دقیقه |
آسان |
متوسط |
|
فیسبوک |
کمتر از ۲ دقیقه |
بسیار آسان |
متوسط |
چند پیشنهاد برای جلوگیری از مشکل در آینده
- رمز عبور قوی و جدیدی بسازید : حداقل ۱۲ کاراکتر شامل حروف بزرگ کوچک اعداد و نمادها استفاده کنید.
- احراز هویت دو مرحله ای فعال کنید : با این کار اکانت شما بسیار ایمن تر خواهد بود.
- اطلاعات پشتیبانی تان را همیشه به روز کنید : ایمیل و شماره تلفن های فعلی را ذخیره کنید.
جمع بندی
بازگرداندن اکانت اینستاگرام شاید کمی وقت گیر باشد اما با پیروی از مراحل بالا به راحتی می توانید به اکانت قبلی خود برگردید. مهم ترین نکته این است که همیشه اطلاعات خود را به روز نگه دارید و از سیستم های احراز هویت دو مرحله ای استفاده کنید تا دیگر مشکلی پیش نیاید.
پرسش های متداول
اگر رمز عبورم را فراموش کرده ام و به ایمیل دسترسی ندارم چه کنم؟
بهترین راه استفاده از شماره تلفن یا فیسبوک برای بازیابی اکانت است.
آیا می توانم از طریق مرورگر به اکانت اینستاگرامم دسترسی پیدا کنم؟
بله کافی است از وبسایت Instagram.com استفاده کنید و اطلاعات خود را وارد کنید.
چرا نمی توانم از طریق فیسبوک وارد شوم؟
احتمالاً حساب های فیسبوک و اینستاگرام شما به هم متصل نیستند. از طریق تنظیمات هر دو اپلیکیشن این مشکل را برطرف کنید.
منبع:
من همه این مراحل رو انجام دادم ولی هنوز نتونستم وارد اکانتم بشم. فیسبوک هم سینک نیست. راه حل دیگه ای دارید؟
آموزش خیلی خوبی بود ولی هنوز هم برای بعضی از کاربران مثل من که چند اکانت دارن مشکلاتی پیش میاد. چطور می تونم اکانت دومم رو بازگردونم؟
اینستاگرام مدام می گه ایمیل بازیابی ارسال شده ولی هیچ ایمیلی دریافت نمی کنم. احتمالاً به اسپم هم نرفته. کسی راه حلی داره؟
واقعاً کاربردی بود! با استفاده از فیسبوک تونستم اکانتم رو برگردونم. مرسی از توضیحات خوبتون.
بعد از نصب دوباره اپ اینستاگرام میگه اطلاعات شما وجود نداره! از هیچ راهی نمی تونم وارد بشم. کسی این مشکل رو داشته؟
من قبلاً از این روش ها استفاده کرده بودم ولی باز هم به مشکل برخوردم. آیا ممکنه اکانتم هک شده باشه؟
اینستاگرام اصلاً کد بازیابی رو نمی فرسته با فیسبوک هم امتحان کردم ولی جواب نداد. خیلی عصبانیم!
متأسفانه شماره موبایلی که قبلاً ثبت کردم غیرفعاله و نمی تونم کد بازیابی دریافت کنم. کسی تجربه مشابهی داشته؟
به نظرم بهترین روش استفاده از فیسبوک بود. خیلی سریع و راحت وارد شدم و لازم نبود کلی رمز و ایمیل رو چک کنم.
وقتی می خوام از طریق گوگل وارد بشم پیام خطا می ده که "اتصال نامعتبر است". آیا کسی راه حلی برای این مشکل داره؟
گوگل اکانتم رو پیدا نمی کنه و اصلاً گزینه ورود با گوگل رو بهم نمی ده. مشکل از کجاست؟
همه مراحل رو به دقت انجام دادم ولی وقتی وارد می شم همه اطلاعاتم پاک شده! انگار اکانت جدید ساخته شده. چه راه حلی وجود داره؟
برای من حتی ورود با فیسبوک هم کار نکرد. از کجا می تونم پشتیبانی سریع تری بگیرم؟
اینستاگرام پشتیبانی خیلی ضعیفی داره یک هفته ست درخواست ارسال کردم اما هنوز جواب نگرفتم!
آموزش خیلی دقیق و کامل بود مخصوصاً بخش احراز هویت دو مرحله ای که باعث شد حسابم رو امن تر کنم.
مشکل من اینه که وقتی شماره ام رو وارد می کنم میگه "نامعتبر". چند بار چک کردم ولی مطمئنم شماره درسته.
من با فیسبوک تونستم وارد بشم ولی دوستم که رمز گوگل رو فراموش کرده نتونسته اکانتش رو بازیابی کنه. پیشنهاد می کنید چیکار کنه؟
این روش ها خیلی کاربردی بودن. فقط یه کم زمان برد تا کد بازیابی به ایمیلم ارسال بشه. باید صبور باشین.
ای کاش اینستاگرام پشتیبانی سریع تری داشت چون حتی با انجام دقیق این مراحل هم خیلی طول کشید تا اکانتم رو بازیابی کنم.
لطفاً راه حلی برای کسانی که هم ایمیل و هم شماره تلفن قدیمی رو از دست دادن ارائه بدین من واقعاً گیر کردم.